一、 本公司提供的售後服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可緻電(diàn)免費(fèi)咨詢電(diàn)話:00000000咨詢或登錄 www.hitux.com 查詢。
2. 包換服務:包換期内的産(chǎn)品,若出現確(què)因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期内的産(chǎn)品,若出現質量問題,用戶可到當(dāng)地售後服務中心享受保修服務;當(dāng)地無售後服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期内的産(chǎn)品,若出現質量問題,用戶可以到當(dāng)地售後服務中心或委托經銷商要求維修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下産品若出現質量問題:
1. 整機三個(gè)月内包換,一年内免費(fèi)保修,三年内有限維修。
2. 部件損壞(huài)免費(fèi)保修兩年。
注意:
1. 購買日以購貨發(fā)票日期爲準(無購貨發(fā)票以生産(chǎn)日期爲準)。
2. 無條形碼、序列号産(chǎn)品本公司不承擔(dān)售後服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個(gè)人對(duì)音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務隻限於(yú)一般使用下有效:一切人爲損壞(例如用戶自行拆機、進行不适當(dāng)的連接使用、接入不适當(dāng)電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍内;維修服務适當(dāng)收費。
5. 對(duì)已停産(chǎn)型号産(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修複(外觀可能與原産(chǎn)品有異)
6. 保修服務不包括外殼(ké)、說明書(shū)、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得塗改,否則作廢。
四、使用本公司産品前,請仔細閱讀産品的使用說明書
(注:本公司保留對(duì)該産(chǎn)品售後服務條例的最終解釋權)